Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

A Loja Saúde em Casa, inscrita no CNPJ sob o nº 52.771.017/0001-46, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados ao site lojasaudeemcasa.com.br e aos seus canais de atendimento.

Esta Política de Privacidade explica quais dados utilizamos, para quais finalidades, com quem podem ser compartilhados e como você pode exercer seus direitos. Para dúvidas, escreva para [email protected].

1. Definições

Dados pessoais são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, CPF, e-mail e endereço IP. Dados pessoais sensíveis incluem, entre outros, informações sobre saúde. Tratamento é qualquer operação feita com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou eliminação.

2. Uso dos dados pessoais

Tratamos dados para permitir compras, processar pedidos e pagamentos, organizar entregas, prestar atendimento, responder solicitações, cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

Também podemos usar dados de contato para enviar ofertas por e-mail e WhatsApp, respeitadas as regras aplicáveis. Você pode pedir a interrupção dessas mensagens pelo próprio canal de contato ou pelo e-mail informado nesta política.

3. Não fornecimento de dados

Você pode navegar em partes da loja sem se identificar. Para concluir uma compra ou solicitar determinados atendimentos, porém, alguns dados são necessários. Se não forem informados, talvez não seja possível finalizar o pedido, realizar a entrega ou responder à solicitação.

4. Dados coletados

Conforme sua interação com a loja, podemos tratar:

• Dados de identificação e contato: nome, CPF, telefone, e-mail e endereço;

• Dados da compra: produtos escolhidos, valores, informações do pedido, pagamento e entrega;

• Dados enviados ao atendimento: conteúdo das mensagens e informações necessárias para responder à sua solicitação;

• Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, páginas acessadas e interações registradas por cookies e ferramentas de análise e publicidade.

Não solicitamos informações médicas para a compra comum de produtos. Se você enviar espontaneamente informações sobre sua saúde ao atendimento, trataremos esses dados apenas na medida necessária para responder à sua solicitação e conforme a legislação aplicável.

A loja é direcionada ao público adulto. Se um responsável identificar o fornecimento de dados de uma pessoa menor de idade, poderá entrar em contato conosco.

5. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar os dados necessários à operação da loja com prestadores de serviços, como plataforma de comércio eletrônico, meios de pagamento, empresas de entrega, ferramentas de atendimento, análise de tráfego e publicidade.

O compartilhamento também poderá ocorrer para cumprir obrigações legais ou atender solicitações de autoridades competentes. Cada prestador deve receber apenas os dados pertinentes à sua função.

6. Transferências internacionais de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela loja podem armazenar ou acessar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência deve observar as regras aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

7. Cookies e coleta automática

Cookies e tecnologias semelhantes podem manter funções do site, medir sua utilização e apoiar a apresentação de anúncios. A loja utiliza Google Analytics para análise de acessos e Meta Pixel para medir interações e apoiar campanhas publicitárias.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. O bloqueio de cookies necessários ao funcionamento da loja pode afetar algumas funcionalidades. As preferências relativas a cookies não essenciais devem ser apresentadas conforme os controles disponibilizados no site.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, entre outros direitos, a confirmação do tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de informações incompletas ou desatualizadas e informações sobre compartilhamentos. Também pode solicitar a eliminação de dados nas hipóteses previstas em lei e revogar um consentimento anteriormente concedido.

Para proteger seus dados, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender a um pedido.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais tratados pela loja. Nenhum sistema oferece segurança absoluta. Se você suspeitar de uso indevido de informações relacionado à Saúde em Casa, entre em contato pelo e-mail indicado nesta política.

10. Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros. Ao acessá-las, consulte as respectivas políticas de privacidade, pois suas práticas de tratamento de dados são próprias.

11. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas atividades da loja, nas ferramentas utilizadas ou nas regras aplicáveis. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização.

12. Canal para assuntos de privacidade

Para dúvidas sobre o tratamento de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Para atendimento geral, também está disponível o WhatsApp (11) 92522-6408.